Был у бабушки в гостях, под руку подвернулась наша местная брехушка. Там пишут что в поликлинике наконец-то начала работать электронная регистратура. Однако работает она уж очень неэлектронно: скорее всего вам потребуется вновь стоять в очереди в регистратуру, только теперь еще и с электронными проблемами и, быть может, не раз.
По пунктам.
«Отдав в окошко документы получил карточку со штрихкодом. прикладываешь к терминалу штрихкод выбираешь фамилию доктора и время приема. электронная машина выдает талон на прием с датой, временем, номерами этажа и кабинета»
Как видим, стоять в очереди все равно придется, таскать с собой какие-то документы – тоже. Нужно получать какой-то штрихкод. Все это вместо того, чтобы просто подойти к терминалу, выбрать свое имя-адрес (или ввести если их почему-то там не оказалось) и записаться на прием.
«штрихкод выданный в регистратуре следует сохранить и использовать при записи на прием. в случае утери необходимо обратиться в регистратуру.»
Уже чуете, да? Штрихкод зачем-то нужно хранить вместо того, чтобы подойти к терминалу и так далее. Ну зачем таскать с собой этот штрихкод, если в компьютере все записано и почему нужно снова тащиться в регистратуру?
«когда человек приходит на прием его карточка уже находится у врача»
Карточки вообще таскать ненужно. Первым этапом электронизации должна была быть именно оцифровка больничных карт. А врач должен иметь возможность в любой момент, не вставая с места, открыть карту пациента. Если карточки до сих пор таскают по этажам, не стоит удивляться, что они пропадают и затираются.
«на двери кабинета вывешивается список тех, кто в этот день попадет к врачу. если пациент захочет отменить посещение поликлиники, ему следует позвонить в регистратуру»
А если кто-то из списка не придет, что будет делать врач? Бить баклуши? Наверное из регистратуры будут звонить записавшимся на следующие дни и просить прийти. Вроде и хорошо, но где-то тут кроется что-то нехорошее. А что будет, если кто-то явится в больницу с приступом болезни? Его не примут? У нас ведь все «по списку»?