В новогодние праздники россияне обращались в колл-центр Социального фонда с самыми разными вопросами.
Одни хотели узнать ФИО любимого музыканта, другие спрашивали о доплате к пенсии для жены, которая терпит скверный характер мужа.
А житель Мариуполя поделился трогательной историей о красотах родного края.
Всего за 2025 год колл-центр принял около 37 млн обращений, общая продолжительность консультаций составила более 500 млн минут.
Большая часть вопросов касалась единого пособия, маткапитала и пенсий.
Однако с приближением праздников увеличилось количество звонков от «Дедов Морозов» и «Снегурочек», которые поздравляли персонал с праздником.
Но самыми запоминающимися стали диалоги с абонентом, который за год совершил около тысячи звонков, каждый раз представляясь новым известным персонажем — исторической личностью.
Новый комментарий