Как не стать обманутым покупателем

С декабря 2007 года в законодательство о защите прав потребителей внесены и действуют следующие изменения и дополнения.

В отношении продуктов питания: на упаковку в обязательном порядке должна наноситься информация о наличии в продукте компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов (ГМО) в случае, если содержание указанных организмов составляет более 0,9%.

При выдаче кредита банк обязан предоставить потребителю в наглядной и доступной форме сведения о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате, график погашения этой суммы.

При продаже товаров импортного производства обязательным является наличие на товаре или упаковке информации об импортере, а именно: должно быть указано фирменное наименование импортера, адрес (местонахождение).

В отношении технически сложных товаров, у которых в течение 15 дней со дня покупки выявлены недостатки, у потребителя есть право требовать замену.

Если потребитель потребует ремонта, то общий срок устранения неполадок, определяемый в письменном виде, не может превышать 45 дней. Когда в период ремонта становится очевидным, что недостатки не могут быть устранены в определенный договором срок, стороны могут заключить соглашение на новый срок, причем отсутствие запасных частей, оборудования или другие подобные причины не являются основанием для заключения нового соглашения.

При выдаче товара после ремонта продавец обязан предоставить покупателю в письменной форме информацию об использованных запасных частях, а также о датах: обращения потребителя с требованием ремонта, передачи товара на ремонт, устранения недостатков товара с их описаниеми, выдачи товара потребителю.

Территориальный отдел Федеральной службы Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском и Калининском районах