Вчера зашел в магазин магнит "Волна" (который по ул.Красной), чтобы купить банку консервированных ананасов (зачем она мне понадобилась, ну понадобилась и все тут).Взял банку, на ценнике 89р.90к. Подхожу к кассе, кассир пробивает чек и предлагает заплатить 107р.Я возразил,что на ценнике написано 89,90, она предложила вернуть товар. Я ответил, что пришел в магазин, чтобы этот товар все таки купить, и по цене который указан на ценнике.
Подошла управляющая (или как там у них это называется) и сказала: "Цены с утра поменялись и мы не успели переписать ценники", и также предложила вернуть товар, на что я спокойно (а я человек не скандальный и стараюсь их избегать) ответил, что куплю товар по цене, указанной на ценнике. Подумав немного, она дала команду кассиру продать товар и пробурчала себе под нос мол разницу она доплатит из своего кармана и швырнула в сердцах злополучную банку этих ананасов на стол (представляю, какие проклятия в душе она посылала в мой адрес в этот момент).
Поодаль от меня стояли две дамы, которые прошипели: "Надо же соблюдать правила приличия". Если это в мой адрес, то скажите мне, какие правила приличия я нарушил. Может быть те, что предъявил свои законные требования. Или то, что предотвратил обман, так сказать, не отходя от кассы (в прямом смысле). А если бы я брал не один товар, а несколько наименований? А вот торговая сеть магнит (или конкретный магазин, я не знаю) нарушают правила приличия, поднимая цены на свои товары на несколько рублей ежедневно, и продавая оставшийся товар уже по новой (увеличенной) цене. Кстати, могли бы и извиниться передо мной. А я взял банку ананасов и пошел домой (но осадок остался).
Впредь буду стараться не покупать товары в этом магазине (хотя он рядом с моим домом), или если придется,то буду тщательно сверять цены на ценнике и в чеке
P.S. Просьба к работникам сети магнит и другим не писать оскорбительные и хамские комментарии.
Отклики
Все правильно сделал.
Я к Вам. Автор все правильно сделал. Покупателей не волнует поменялись ли цены в "облаках". В розничной продаже цена товара указанная для обозрения и является ценой товара. Кстати женщины, перестаньте уже думать что мужчины вам должны только потому что вы женщины, даже если вы не правы.
Та ты бунтарь, бро :)
а на "магнит"-то бочку катят по всем фронтам, даже до нашего тихого дванолика добрались))
судя по всему, упомянутые автором "работники сети магнит" - это какая-то особая каста, призванная защищать честь торговой марки путем нанесения оскорблений обидчикам в сети)
А вы,люди добрые,в стороне уж не останьтесь,пожалуйста.Обосрите из магнита "тётку злобную",да поддержите лайками да комментами детинушку великовозрастную,чью душеньку чуткую сия тётка оскорбила и обидела.Да так обидела,что детигушка свой крик души,свою печаль-кручинушку не преминула излить на сем сайте достопочтенном.Помогите,люди добрые,не дайте пропасть детинушке,накормите ананасами.А ещё лучше дерево ананасовое ему подсоедините к одному месту, чтоб росло и удобрялось не отходя от кассы.
Была ситуация в этом же магазине, несколько лет назад, передо мной стояла дама ей пробивали товар на кассе кассир девушка огласила итоговую сумму не помню точно но сумма была ровная 250 или 300 рублей и 20 копеек, у дамы было под расчет, но кассир стала настаивать на 20 копейках, дама отдала 500 рублевку, ей дали сдачу, потом подошла моя очередь сумму точно не помню, но копейки присутствовпли, но кассир округлила в свою сторону, я конечно промолчала но очень хотелось сказать, какого же перца если вы округляете, с людей 20 копеек несчастных требуете... очень противно стало, такие сцука мелочные.... тетку четь с говном не сожрала за мелочь....
Хорош выгораживать магазин. Просрал обновление ценников - просто, сука, сними старые ценники с витрины, повесь объявление "оформляется, извините" и все. Нет, они будут строить жертв ужасно несправедливого закона и трахать мозги покупателям.
Да Вам заговоры читать надо.
Я вот просто представил как старая бабка при свете свечи читает всё вышеперечисленное над головою автора темы..
чтобы купить банку консервированных ананасов
почему-то вспомнились консервированные говяжие анусы
он за ними и шел,а купил по ошибке ананасы
Если хотите дальше бомбить репутацию магазина в торговый зал идите с сумкой. Желательно, с объемной. Продавцы и охрана по закону не имеют права запретить вам это. В случае чего, требуйте вызова полиции. Они забоятся и ничего вам не сделают. Репутация магнитов уже и так изрядно подмочена. Удачи.
То что люди у нас не воспитанные, то это есть, меня просто всегда удивляет поведение продавцов , ну не прав признанай ошибку , нет оно упрется и будет утверждать, что права, это говорит , что персонал не обучен, не грамотен.
Ценники если поменялись они обязаны их поменять, а не на кассе объявлять что товар стал дороже. А так повод для нарушений, для следующего покупателя кассир еще выше цену огласит... Я считаю что мужчина прав и не чего его здесь об...рать
Когда же вы перестанете ходить в эти ужасные магниты?
Не раз ругалась в "Прайде" , они тоже очень любят так делать, мол типа цены не успели поменять.А так же не любят когда мамы с колясками заходят в магазин. Писала в защиту потребителей, книгу жалоб и предложений, в итоге все-равно звонили через пару тройку дней, и извинялись.
в ХК Домовой такая же ситуация с ценами...неделю назад столкнулся, но уже не стал заморачиваться, совсем времени не было, а нужно было уточнить...
я считаю правильно человек сделал. ИМХО
Несколько лет в этом же магазине та же история не успели ценники поменять да меня это не колышет это ваши проблемы .Видно надо уже в отдел по правам потребителей звонить
Такое впечатление во всех магазинах, что так называемых продавцов и менеджеров учат только тому, как обманывать. Повесят жёлтый ценник, а цену пробивают на своё усмотрение. Ещё жёлтые ценники висят совсем под другим товаром. Смотрите внимательно и сверяйте с чеком. Анонимус 09.03.15., вообще нельзя представить как такую "продвинутую" можно вообще держать в магазине. Вам извиниться следовало. На кассе должны говорить ту сумму, что в чеке, а не округлённую на своё усмотрение. Разменная монета в банках есть, но им это не выгодно. Аналогичная ситуация в магните по Ковтюха, в гипере, да и в "Пятёрочке" - ценники стоят лишь бы как.
"Тетке злобной". Вы ко всему прочему и невоспитанная, да и умом явно не блещете, дело ведь не в ананасах вовсе. А насчет дерева, сами подумайте, к какому месту себе его присоединить.
"Тетке злобной". Да и детиной вы явно покрупнее меня будите.
Заказ против Магнита.
Не дадим Магнит в обиду! По-моему это политика и целью является как раз Ваш негатив, чтобы завтра по ТВ сказать "Галицкий гад, Магнит плохо".
Только прежде чем писать что-то плохое - подумайте как улучшил Вашу жизнь Магнит и вспомните когда их вообще не было.
Вы глубоко ошибаетесь. Против "Магнита" никакого негатива нет. Разговор идёт о продавцах или может быть сложившейся политики в магазинах. Кассиры наглеют. Кто считает нужным, тот оставит вам сдачу, но унижать этим не следует.
Поддерживаю, против магнита никакого негатива...не успели ценники напечатать - все бывает, но, извините, на обычных листах формата А4 можно же напечатать, что некоторые цены могут не совпадать с ценниками, уточняйте у менеджеров и т.д. и разместить это на каждой витрине...
Несоответствие ценников на товаре и реальной стоимости на кассе - это очень серьёзное нарушение для торговца! Смело отстаивайте свои права и будьте уверены - правда на вашей стороне
Точно такая же ситуация произошла у нас, покупали много еды, и чай. На ценнике 63 руб/пачка,на кассе 90 руб/пачка. Сказала ,чтобы убирали,т.к. мне не нужен этот чай за 90 рэ. Он того не стоит. Говорю, продавайте по цене,указанной на стэнде. Нет,уперлись как бараны. Некогда мне было ругаться, сказала убирать из чека. Попырхалась продавщица,позвала админа и убрали они из счета чай.Второй момент, очень часто в магните обсчитывают,особенно в гипере. я буду стоять до последнего и смотреть в чек. Мою знакомую пытались обдурить на 500 рэ. при том,что у нее маленький пакет и она особо ничего не купила.Но женщина грамотная,поэтому быстро смекнула,что счет явно превышен. Нас тоже 2 раза пытались наколоть. Сок пробивали не 2 пачки ,а 4. Колбасу выставляли на 200 руб дороже. Сахар мешок пробили не 5 кг, а 10 кг. И Всегда у продавщиц глаза как блюдца, шоковое состояние,они ни в курсе как это могло произойти. Времени на кассе тратим много,а за нами еще стоят люди. Поэтому я призываю ВАС внимательно смотреть в чеки, и на цены. Кстати магазин Пятерочка, будьте бдительны с их акциями. Стоял Сок, акция, купи 3 по цене 2-х. Взяли 3 пачки, идем на кассу и нам говорят,этот сок не по акции! Мы объяснили что взяли его из корзины в месте где написано акция и цена 3 по цене 2х. Оказывается по акции только 3 вкуса сока,а мы взяли тот вкус который не входит в акцию. Задаю вопрос: а на кой черт вы его положили в общую корзину? почему нет ценника: сок название вкус и цена, и ценник без акции.А не яркий как все акционные. на лоха? продавщица молчит. Будьте бдительны.
Да это ещё та "Пятёрочка. Многое настроено на обман. Один вопрос хорошо решён с мелочью, её обнуляют и не приходится кассирам отводить глаза в сторону. Проверяйте чеки!!!. Надо почаще обращаться в "Защиту прав потребителей"
Такая же ситуация в Краснодарском Метро и Ашан дурили нас неоднократно, но как обычно это бывает замечали обман уже дома в славянске
Какие высокие слова! Чем это Магнит улучшил нашу жизнь? Может быть скотским отношением к своим собственным сотрудникам, которых постоянно сталкивают лбами или вы сочли за благотворительность продолжительность их смен, или использование грязных методов по устранению таких "лишних " , именно в этом магазине работал. когда -то мой сын, хорошо помню директора -тиранку и офис в Краснодаре на Леваневского, где еще больше увидела и услышала об "реальной " помощи поменьше заплатить неугодным. А в отделе персонала сколько увидела и услышала о "переменах в жизни " нашей молодежи,тех кто успел там поработать. Что касается покупателей, здесь тоже сплошная благотворительность -цены выше чем в других магазинах, чем хвастаться -то? Со временем будет еще больше конкурентов, за счет чего упадет спрос, а город у нас не большой, тогда реально народ увидит разницу и тогда вопрос будет звучать несколько по -иному. Как мы изменили жизнь Магнитов.
Вы обратите внимание на экономику, цены на товары в магните в половине случаев такие-же как и в обычном магазине или на рынке, качество товара по большей части сомнительное, особенно на молочку и овощи, из всех касс работает как правило одна ну максимум две, что не добавляет комфорта. Вопрос нафига туда вообще ходить, если можно покупать в обычном магазине с прекрасным к себе отношением со стороны персонала, и еще немаловажно, что хозяин обычного магазина платит налоги и тратит прибыль в Славянске, а не Сейшельских островах, как Галицкий.
Магниты - это гадюшники! Там всегда воняет и кругом грязь! Фу, как вы уважаемые покупатели туда ходите? А цены там в разы больше чем в обычных магазинах, которые не платят за аренду помещения!
пиво и водка в Магните дешевле!
Судя по прочитанным комментам, не так уж виноваты "Магниты", как продавцы и менеджеры, что там работают.
Вежливость украшает человека любой профессии. Грубость не только в торговле. А в поликлинике? не сталкивались? Когда входишь в кабинет к доктору чуть ли не извиняясь, что больной пришел. А они между собой (доктор и медсестра) шепчутся, что мол пришел старик, которому они не могут помочь. Не могут или не хотят? Не хотят, грубят, унижают возрастом. Я бы выпил пилюльку от недуга, чтобы облегчить страдания, но не знаю какую. за этим иду в поликлинику и верю докторам молодым грамотным. Ханжы. Разве они не знают, что старость и к ним придет.
Как администратор одного из "Магнита",хочу Всем немного рассказать о внутренних особенностях...Когда-то давно я работала у частников и так же негодовала,что вот мы меняем ценники,как положено,а в сетевых магазинах типа "Магнит" нет,лодыри,негодяи и обманщики...Но волею судьбы стала и такой "негодяйкой" и поняла эту систему...Дело в том,что цены устанавливаем и изменяем не мы,не работники магазина,а сотрудники филиала в Новороссийске...Сами ценники приходят через компьютерную базу,задача сотрудников их распечатать,вырезать,найти товар и поменять,но...Очень часть бывают сбои,и по компьютерной базе цены изменяются на товар,а ценники "не выходя",их попросту нет,и какие позиции товара изменились мы не знаем,но компьюторы на кассе будут "бить" новые цены...Хорошо,когда их несколько,но бывает приходят по 300-400 изменений...Короче,ребята,мы виноваты в любом случае,проблемы внутренних систем никого не волнуют и мало кто о них знает,но...не надо,пожалуйста,писать,что мы специально не меняем ценники да ещё и имеем с этого,это неправда...Если что-то и имеем,так это люлей на собраниях и лишения премий...Корректировка цен может происходит каждое утро,иногда несколько раз в день,и мы,работники,на неё никак не влияем...Уточняйте цены на кассах,если не устраивает - не берите...Да,Вы правы,что мы обязаны вам продать товар по той цене,которая указана на ценниках,но в конце смены разница действительно ложиться на продавцов,они за неё платят...Что касается хамства и грубости...Согласна,администратор как никто другой должен держать всё по контролем и в-первую очередь свои эмоции,тут вы правы...Но давайте не будем всех чесать под одну гребёнку,есть немало среди сотрудников людей,которые делают свою работу на совесть,а "отгребают" за всех и каждого...За 14 лет работы в торговле у меня лично лишь однажды был скандал с нетрезвым покупателем (и то 20 раз пожалела),хотите верьте - хотите нет,лишь один!!!Но стоит мне сказать кому-то,что я администратор в "Магните",всё,пипец!!!...Там же нет нормальных!!!Там все грубияны и скоты!!!Ты одна из них!!!Обидно...
Отметьте для себя ущербность своей позиции: на проблему смены ценников вы жалуетесь не своему руководству, а нам, кто в итоге оплачивает ваши проблемы по принуждению. Сколько служебных записок вы написали по этой проблеме? Сколько рационализаторских инициатив внедрили?
Во-первых,я не жаловалась,а объяснила,что ценники "рисуем" не мы,как многие думают...По поводу служебных записок - не смешите,не зная политику компании,вы не можете знать как обстоят там дела...Возле моего дома находиться частный магазин,где постоянно просрочка и продавцы хамы,я просто-напросто туда не хожу и всё!!!У каждого есть право выбора...
Вы очень хороший страус. Качественный.
Послушайте,праведный человек,вы вообще знаете,о чем вы пишите?Вы меня лично знаете?Мои проблемы на работе и дома?Как вы можете меня судить,не побывав на моём месте?"Тандер" - это пирамида,вышка которого - департамент,где в офисах сидят такие как вы,все всё знающие,как кому что делать,но,к сожалению,никогда не побывавшие в нашей шкуре,но до которых мы,обычные работники,через толщу директоров не доберёмся...Я не оправдываю грубость со стороны персонала,вы поймите,и несоответствие цен тоже,просто не надо из "Магнита" делать помойку,где по вашему работают отбросы общества,воры,которые только и думают,что бы обокрасть и обсчитать...Есть порядочные и добросовестные сотрудники,есть...Все хают этот "Магнит",но всё равно идут...Плохо - не ходите,пусть "Тандер" обонкротиться и всем станет жить легче...
Страус ещё и очень виктимный.
А виктивность тут-то причём?Ладно,Бог с вами,думайте,что хотите...Мне лестно,что благодаря моему комментарию я дала вам возможность показать свой ум и красноречие...Браво!)))
Слишком заумная девица. Поговорка: Не хвали сам себя - пусть люди похвалят. Воспользуйся!
Обязательно воспользуюсь.Спасибо.
Кстати,по поводу "самопохвалы"...Честно говоря,не совсем поняла к чему это сказано,но если имелись ввиду слова "показать свой ум и красноречие",то я говорила не о себе...Всего доброго.
Да не слушайте этих умников, умничать мы все умеем, а вот когда оказываемся в шкурке того кого осуждали или порицали сразу начинаем все переоценивать. Сама работаю в большом предприятии и знаю, что не все зависит от начальников среднего звена, рыба как говориться гниет с головы, а про простых сотрудников, которые отгребают от людей ни за что из-за тупорылых решений высшего звена и говорить нечего. Если по теме ценников, то ребята мы живем в ужасной стране, которая к тому же ещё и огромная, все есть как есть и конкретно умники данного форума вряд ли смогут что-либо изменить просто смиритесь и будте добрее и терпимее к друг другу
Между прочем в малыше такая же фигня. Берешь товар с одной ценой,до кассы пока доходишь-оба на ценник уже выше-мистика прямо. А потом недовольная продавщица объясняет что бла бла бла так и так,цены поднялись,ценники не переклеили. Для чего тогда стадо такое держать?
Лежала игрушка никого не интересовала, имея при этом свою цену. Тут нашелся покупатель, цена предложения выросла, т.к. увеличился спрос на эту игрушку. Так нам впаривают ученые экономисты, а мы применяем на практике.
Все вспоминаете когда была госцена на товар? Сейчас рынок всех рассудит.
Несоответствие цены на прилавке и в чеках (как правило, выше), с мотивацией "не успели поменять", "не под тем товаром ценник" и т.п. типичный прием торговых сетей по всей нашей необъятной Родине (неоднократно сталкивался). Проверяйте и не доверяйте. Можно и фото ценника на полке с товаром и чека сделать "для жалобы" - так и объясните в магазине - будут сговорчивее, и возможно, извинятся даже.
В Германии, к слову, есть закон, обязывающий продавца продать товар именно по той цене, который указан на ценнике. Еще и штраф нехилый вчинить могут.
Новый комментарий