Интернет-магазины и сервисы частных объявлений обяжут нести ответственность перед клиентами
Вернуть некачественный товар, купленный на маркетплейсе, и получить деньги обратно можно будет через цифровую площадку, не обращаясь к продавцу.
Аналогичным образом будут нести ответственность сервисы объявлений, билетные операторы, агрегаторы такси и другие площадки. Ведомства на финальном этапе согласования законопроекта о платформенной экономике, который планируют внести в Госдуму до конца 2024 года.
На необходимость полноценного контроля за работой маркетплейсов и прочих электронных площадок указали и в Роспотребнадзоре. В прошлом году впервые за несколько лет жалоб на торговлю стало больше, чем на сферу услуг, — за счет онлайн-ритейла. Но поскольку цифровые площадки выведены из-под контроля и надзора, специалисты не могут даже выдать им предостережение, посетовал представитель Роспотребнадзора. Новое регулирование должно исправить перекос.