Вчера, 17 июня, друг пригласил нас легко отметить его день рождения. Приняли решение посидеть в пиццерии «Мираж» на Ленина. Она нам всегда нравилась за достойное обслуживание и добрую кухню, но вчера мы стали смотреть на это заведение чуть более прохладно.
Всего мы планировали собрать 7 человек. Войдя в пиццерию втроем около 19:50, мы увидели, что на больших столиках стоят таблички «заказано», поэтому попросили официанток сдвинуть 2 рядом стоящих столика и, заказав кое-какую еду, стали поджидать остальных. Через какое-то время люди стали подтягиваться, мы сделали дополнительный заказ.
Минут через 40-50 к столику подошла официантка, положила счет и предложила собираться, оплатив счет. По ее словам, у них намечался заказанный «банкет», поэтому мы должны освободить столики. Нас это возмутило – ведь никто не предупредил нас об этом. На высказываемые претензии официантки реагировали вяло – разворачивались и уходили. Разочарованные таким отношением к себе, мы оплатили счет и оставили запись в книге жалоб. Очень надеемся, что владелец пиццерии обратит внимание на нашу жалобу и примет меры к официанткам, которые не соизволили сообщить, что нас выгонят из пиццерии, не дав дожевать последнего куска.
Бывший клиент
Отклики
пожалуйтесь в отдел по торговле - 4-21-03
Книга жалоб ничего не даст...и отдел по торговле аналогично. Нужно было звать администратора не знаю в СнК в Мираже они есть? Либо просто попросить телефон директора! Я бы это просто так не оставил!
а может сразу Медведева телефон просить? что уж так - директора, бери выше
ну можно конечно и Медведева=) как узнаю сам скажу... но в приличных заведениях такие вопросы решаются с администратором или директором
Вы уже все сделали, лично я в мираж не пойду
А что вы хотели прийдя в пицерию где всё занято под банкет . теперь рассудите с той позиции что если бы вы забронировали столы а прийдя туда увидели что там ещё одна компания гуляк Надо понимать и думать не только о себе вокруг такие же люди как и вы. Может ещё официан что напутала
6, вы не поняли. Нам официантка вообще ничего не сказала о том, что у них будет банкет и нужно будет укладывать во время. Если бы нас предупредили, мы конечно пошли бы в другое место, а не теряли время в мираже.
Бывший клиент
с официантами (они по своим должностным обязанностям являются обслугой) надо разговаривать более решительно и с достоинством отстаивать свою правоту.
Один только разговор с официанткой ничего не даст, поэтому мы оставили запись в книге жалоб и обнародовали весть о кнфликте тут. Оставаться там более не хотелось и мы ушли, выказав свое отношение.
ps. знакомые говорят, что официантку, обслуживавшую нас, больше не видно. Если уволили - отлично.
Вы позволили себя унизить, уйдя потеряли лицо.Надеяться на магическую силу Книги Жалоб глупо. Если не сделаете выводов, в будущем к Вам также будут относиться.
Спасибо за мнение, учтем.
Когда то занимался общепитом потом бросил устал от ласковых посетителей от персонала который приходит на работу отбыть украсть и обмануть Но я скажу что довольных сервесом было гораздо больше чем недовольных так что не судите с позиции ВСЕ а судите что вы одни из тысячи не довольных Как известно древняя поговорка всем хороший не будешь или всем не угодишь Так что как бы пицерия или ресторан , кафе не бились за качество обслуживания обязательно будут не хорошие ситуации будь то не вежливый или не грамотный персонал (одно влечет за собой другое это ещё называется невежество) или хамство посетителей что встречается поверьте гораздо чаще Вобщем если Вам не угодили попробуйте ещёраз посетить это заведение только предварительно заказав столы и я думаю Вы останетесь довольны.
Советую посетить кафе "Чайка", в котором вы сполна насладитесь обслуживанием персонала,у которого имеется многолетняя практика по части сбыта некачественных блюд,хамства и обмана.
Безусловно,данное заведение должно стать мишенью № 1 для критики.
Новый комментарий