В ноябре 2015 года за помощью и поддержкой в ОО «ОЗПП СР» обратился житель г. Славянска н/К и пояснил следующее: у официального дилера ООО фирма «Авангард-Авто» в г. Краснодаре он купил автомобиль Jeep Grand Cherokee (Джип Гранд чероки) по цене 1 800 000 рублей. В период гарантийного срока службы, в одной из поездок, на дороге после неожиданного хлопка, автомобиль загорелся. Владельцу удалось из него выбраться невредимым, но попытки потушить автомобиль не увенчались успехом. Джип от позгорания пришёл в негодность.
Для урегулирования спора в досудебном порядке, с целью получить возмещение имущественного вреда, ОО «ОЗПП СР» в интересах пострадавшего потребителя обратилось к продавцу ООО фирме «Авангард-Авто», а также к изготовителю и официальному импортёру в РФ АО «ЭфСиЭй Рус» с претензиями. Продавец представил доказательства того, что изменил свой статус и не является дилером. Ответственным лицом в споре был выбран изготовитель. Удовлетворить предъявленные требования потребителя изготовитель отказался в форме бездействия.
Отстаивая интересы потребителя, ОО «ОЗПП СР» обратилось с иском к АО «ЭфСиЭй Рус» в суд.
Решением Славянского городского суда по гражданскому делу 2-1315/2015 от 21 декабря 2015 года ответчика обязали заменить автомобиль Jeep Grand Cherokee (Джип Гранд чероки) на новый автомобиль этой же марки. Кроме того в пользу потребителя суд взыскал 10 000 рублей компенсации морального вреда, 1 443 000 рублей неустойки, 152 075 рублей 10 копеек судебных расходов, штраф 825 750 рублей. С ответчика взыскана госпошлина 17 450 рублей.
Решение Славянского городского суда было обжаловано ответчиком в Краснодарский краевой суд. Апелляционным определением от 28.04.2016 года по делу № 33-8607/16 жалоба оставлена без удовлетворения, а решение суда без изменения. В настоящее время судебное решение находится на стадии исполнения.
Если Ваши права нарушены не опускайте руки, боритесь: упорный и настойчивый обязательно добивается наказания виновника, а также возмещения вреда и компенсации понесённых расходов.