Обслуживание МФЦ г. Славянска-на-Кубани

Обслуживание МФЦ г. Славянска-на-Кубани, просто ужасное.
При обращении 11.03.2017 за справкой "Об отсутствии судимости" было отказано в выдаче талона на обслуживание ввиду загруженности специалистов . Первый раз вижу при наличии электронной очереди, что бы велась ведомость какой то предварительной записи клиентов, придуманной сотрудниками данного МФЦ.
При приглашении на ресепшн старшего смены, так как 11.03.2017 (суббота), так ни кого и не дождались.
Прошу обратить внимание городских властей на работу МФЦ, и по чаще листать "Книгу жалоб и предложений", которая исписана до самого последнего листа, наверное это говорит о качестве обслуживания населения города. И принять меры, что бы сотрудники данного МФЦ не устанавливали свои негласные правила обслуживания населения, а работали как положено всем МФЦ на территории края.

Поделиться
Класс
Плюсануть
Подпишись на канал Инсайд Краснодар в тг!

Пример HTML-страницы

Интересно кроме самого руководителя МФЦ, кто-то смотрит книгу жалоб и предложений, а то в Контакте на сайте МФЦ выкладывают только положительные записи....

А чем именно мфц себя позорит? Специалистов везде не хватает.. И причём тут электронные очереди? Любому здравомыслящему человеку понятно, что электронная очередь у нас не работает.. Да она ВООБЩЕ нигде не работает!!! За исключением Москвы и Питера... А автор темы ТРОЛЛЬ галимый!!! Права качать он, скорее всего, умеет.. Небось, визжал, пуская слюни, на весь МФЦ, как свинья... А потом тут дрожащими мальчиками тему создавал... У него, небось, выходной.. А девочки шесть дней в неделю пашут... То начальница орёл, то быдло всякое истерит, а потом херню всякую пишет... Если, НА САМОМ ДЕЛЕ нарушение какое нить было, обращайтесь в регулирующие органы!!! Но автор темы не обратится никуда, т.к. знает прекрасно, что за клевету ответить придётся!!! А тут поливать грязью проще простого...

Должности в регулирующих органах наверное страусы занимают. раз ничего не замечают. Автор же написал, что вся книга жалоб и предложений исписана, клейма негде ставить, наверное куча благодарностей за оперативность и качество обслуживания. Сто пудов кому-то посчастливилось и вип-обслуживание от управляющей с подачей чашки кофею. Автор заранее встал на электронную очередь, чтобы не создавать давку и пришел в назначенный день и время. Давайте будет живая очередь, которую все автолюбители наблюдали перед дверьми росгостраха.

честно говоря, не заглядывал в книгу жалоб мфц... а верить троллям на слово как то не привык... какой идиот становится в электронную очередь, а потом предьявляет претензии сотрудникам МФЦ? Повсеместно известный факт, подтвержденный многими сми, заключается в том, что эти, так называемые очереди, не работают ВООБЩЕ НИГДЕ в нашей стране!!!! Хотя, вру... работают, но только в Москве и, возможно, в Питере... А вот ТРОЛЛИ, зная это, идут на провокацию, предъявляя заведомо невыполнимые требования... а потом разводят срач в интернете... Так что можете смело открывать темы про электронные очереди в детсады, школы или записи к врачам... будет такой же результат... Но, пока, даже правительство признало провал программы электронных очередей

Наверное только в России амбарная книга белого и черного учета останется на века.

Хватит гнать! Если у вас электронная очередь не работает то это видимо у вас мозгов нет. У меня с ЭО никогда и нигде проблем не было

Если о плохом, значит тролль.

Автор молодец, что в очередной раз поднял тему про получение услуг в нашем МФЦ. Руководство своими причудами наломало дров с режимом работы и отношением к подчиненым. А теперь ссылаются на нехватку хороших специалистов. Зато умудрилось выбить поднятие зарплаты для сотрудников, при том, что в районе идёт сокращение и уменьшение материальной помощи к отпуску. Как можно ставить специалиста на рецепшен, если она незнает даже порядка предоставления услуги. Как можно матери ребёнка отказать в выдаче талона на подачу заявления для выдачи справки. Или только в МФЦ по 6 дней работают, некоторые предприятия без выходных работают. Нужно обучать и ставить на ресепшен специалистов которые знают все про услуги предоставляемые МФЦ.

Во, снова автор отписался. Если себя не похвалят, не похвалит никто. Откуда сведения о поднятии зарплат в МФЦ? Что за бред? Зарплату ни только не подняли, но и предупреждают о задержках. Кстати, в МФЦ огромные долги перед пенсионным фондом. Денег нет. Оттого народ и уходит. Нагрузка увеличивается, а зарплата не только не меняется, но ест нехилый шанс, что и ее вскорости платить перестанут. А тут еще тролли нарисовались, на пустом месте срач разводят

Мне вот интересно, каким образом виновата девочка на рецепшене, если система электронных очередей не работает? Ну нет у неё данных и быть не может. И ещё, почему автор умолчал, сколько человеко-минут он продал, прежде, чем его обслужили? Я имею в виду после того, как он взял талончик. Рискну предположить, что автор темы настолько туп, что вместо того, чтоб взять талончик, он надувал щеки и визжал, как свинья, требуя, чтоб его обслужили вне очереди. А после всего вышесказанного, задумайтесь, из за чего все-таки уходят люди из МФЦ. Из за крикливого начальника или из-за быдла, обвиняющего девочек в том, в чем они нисколько не виноваты. Я имею в виду отсутствие электронной очереди

Почему электронная очередь не работает поясните

Потому что поголовная неграмотность.. Мало создать программу электронных очередей.. Надо прежде всего НАУЧИТЬ людей пользоваться этим.. А у нас народ по старинке прет буром лично.. На одного человека, ставшим в ЭО, приходится двадцать других, явившихся лично.. И они своей массой задавят не только того одного беднягу, но и девочку на рецепшене.. И это одна из причин.. Есть еще масса других причин, в том числе и технических, почему не работает ЭО.. можете сами в инете покопаться, если есть желание..

А при чем тут сама система ЭО если у людей мозги не работают.?

Наверное и у ресепшиониста мозги не работают раз выдает талончики не сверяясь с электронной записью, тем самым и создавая конфликтные ситуации - сразу несколько человек на одно время.

Что за бред? Талончики автомат выдает если вы не знали

А автор указывает на некую ведомость о предварительной записи у ресепшиониста

МФЦ - это, в какой-то степени "власть", которая хочет показать, что ВЫ --- ничтожество!

И мне при наличии терминала отказали в выдаче талона. Записали в листочек. Бред. Вроде начальница адекватная, а наладить работу не может

Будем надеяться, что этим листочком никто не подотрется, т.к. следуя логике обывателя в экстренной ситуации, он схватит уже исписанный листочек, потому что на чистом можно будет еще что-нибудь нужное записать.

Почему ни одного поста нет про обслуживание в детской поликлинике, в 1 поликлинике? Пенсионный фонд? Да куда не ткнись. Хуже... В 1000 раз... Еще и хамят.. В МФЦ обращалась не разу никто не нагрубил... Есть девочка из специалистов, которая даже с оплатой помогала... А если такие люди как автор просто хотят вздрачнуть и очередной раз обосрать МФЦ ... Вы пришли не к себе домой, чтоб вам в жопу заглядывали... По человечески надо относиться к обслуживающиму персоналу....

Везде люди работают... Но к сфере обслуживания относятся как к нелюдям, у которых только обязанности... А вы пришли цари....

Что-то количество негативных постов про МФЦ выросло резко, особенно руководителя вспоминают часто. Учитывая специфику нашей страны, скорее всего руководитель мешает кому-то, значит хорошо работает (опять же учитывая специфику страны). Пожелаем ему успехов и держаться, держаться, держаться...

И да... Что там зарплату подняли? Руководство выбило??!! А вы чего? Обзавидовались, что не вам. Так идите в МФЦ и покажите, как надо работать! Вперед

Хватит гнать на мфц, вчера там был, нормальное вежливое обслуживание, да очередь, а кто вам виноват что вы все туда претесь надо и не надо.

Слушайте ну хватит уже поливать грязью МФЦ! В этом году я трижды обращалась, причем за разными услугами, и ни разу не столкнулась с хамством или безразличием! Такое впечатление, что кому-то чем-то не угодил директор данного учреждения, и грязь эта льётся из поста в пост, честно говоря уже противно! И кстати говоря вспоминая бардак и очереди в Росреестре и в ФМС, определённо в МФЦ быстрее и без бюрократических проволочек!

Хорошую оборону заняли руководство МФЦ, так защищаются и автора темы грязью обливают... Хотя автор не грубил, а открыл нам реальную картину на сегщодняшний день в МФЦ. А здесь чувствуются слова руководителя которая умеет так вырозится ( и про жопы и про вздрочнуть). И видно сами себе и + ставят к своим комментариям. А то, что реально ведут левую тетрадь с писульками о записях на приём это не признают. Тетрадь наверное правильно оформлена, прошита и ты если попав в неё будешь оповещен, что ваше время и дата такая( по крайней мере в других организациях так, даже если ты и записался по телефону). А здесь прийти заказать в 12.00 рабочего дня, когда МФЦ работает до 14.00 и то талон не дали. По регламенту установленному не посетителями, а руководством сверху, ожидание в очереди 15 минут и на получение данной услуги 10 минут. Но ресепшен самый главный, все решает кому и когда... Позор такому руководству...

Сразу видно что люди судят только о себе-сколько злобы люди сидя на дивани изливают на тех кто действительно работает.И сразу скажу я там не работала и не собираюсь...

Сразу видно, кто тут лжет... МФЦ до 19-00 работает, а не до14-00.. хоть тут то не ври, тролль поганый

кстати, а чего ты до чужих плюсов доколебался? Люди имеют право поставить плюс или минус в зависимости от того, нравится комментарий или нет... Если твой коммент минусуют, то это совсем не означает, что это заговор лично против тебя... Скорее всего это только доказывает то, что автор темы, как и некоторые его пополизы, совершенно недалекие люди и вас меньшинство... К сожалению, меньшинство довольно громкое и довольно быдлячее

Обращалась несколько раз, обслуживание прекрасное за 15 минут все сделали, хватит грязи, люди будьте добрее друг к другу!

Аватар пользователя Дельфин

Вполне нормальное и современное заведение, с приятными людьми и обслуживанием, веб камера у них только слабая, звук и цвет не передаёт

#anon Сегодня обращались в МФЦ.Очень благодарны девушке из 2 го окошка за терпение и помощь в заполнении документов,т.к. я плохо себя чувствовала и некорректно заполняла заявления.Все сотрудники очень вежливые,работают оперативно.

Люди, пользуйтесь созданным ПРАвительством для вашего удобства порталом госуслуг и не создавайте очередь ни живую, ни электронную, раз такие умные!!! Сразу говорю, я не работник и не руководитель мфц, но видя обстановку в стране и эти очереди, я решила не стоять в очереди и не быть быдлом, а электронно получать все услуги, всем желаю научиться и эту очередь оставить для бабушек, дедушек, которые без интернета

Мой сын был там на прошлой недели -думал, что уснут прям на рабочем месте.

а что, там при виде вашего сына все должны шуршать как электровеники? Вы лучше скажите, сынулю вашего обслужили или нет?

Можно ли в МФЦ,анулировать учёт автомобиля? Через гос услуги,в РЭО не могу стать в очередь,а к 8 часам утра не могу попасть в РЭО,так как работаю с 6 утра.

Обращаюсь в МФЦ примерно раз в месяц, всегда всё корректно. Единственное заплатить там конечно беда в банкомате. И адекватному то разобраться и быстро заплатить проблемно ,а пожилому так практически не реально.

Новый комментарий

Картинка

Максимальный размер файла: 3 МБ.
Разрешённые типы файлов: png gif jpg jpeg.

Максимальный размер файла: 3 МБ.
Разрешённые типы файлов: png gif jpg jpeg.